Support
Snelle reactie op je vraag? Je kunt ons elke dag bereiken via WhatsApp. We proberen altijd binnen 30 min te reageren.
Stuur BerichtMail ons je persoonlijke vraag, uitdaging of probleem. Dan proberen we je z.s.m. de helpen.
Stuur e-mailVeel gestelde vragen
-
Wat gebeurt er als ik een sessie moet annuleren?
We begrijpen dat er soms dingen tussenkomen. U kunt een sessie kosteloos annuleren of verzetten als u dit minimaal 24 uur van tevoren doet. Bij annuleringen binnen 24 uur brengen wij mogelijk kosten in rekening.
-
Kan ik bij jullie terecht als ik een blessure heb?
Ja, onze trainers zijn getraind in het werken met klanten die blessures hebben. We passen uw trainingsprogramma aan om rekening te houden met uw blessure en uw herstel te bevorderen.
-
Bieden jullie een personal sessie op proef aan?
Jazeker. Wij nodigen een geïnteresseerde altijd uit voor een vrijblijvende training om kennis te maken met onze manier van trainen en de omgeving waarin we trainen.
-
Hoe kan ik beginnen met trainen bij jullie?
Neem contact met ons op via telefoon 0610945076, e-mail info@workoutclub.nl om een kennismakingsgesprek of proefles te plannen. We bespreken uw doelen en stellen een plan op dat bij u past.
-
Wat is het verschil tussen personal training en small group training?
Personal training biedt een gepersonaliseerde aanpak waarbij een trainer u begeleidt om uw specifieke fitnessdoelen te bereiken 1op1 of duo training in privacy. Dit is anders dan de small group training waarbij je een personal trainer deel met max 12 personen. en jouw gewenste training kiest op het rooster en boekt via de Workoutclub app.
-
Hoe lang duurt een typische personal training sessie?
Wij bieden de keuze tussen een half uur personal training of een uur. Ons meest verkochte product is een half uur, waarbij vaak twee keer per week een sessie van een half uur wordt ingepland om mooie resultaten te behalen.
-
Wat zijn de kosten van personal training sessies?
Wij verkopen pakketten van 10 trainingen van een half uur of een uur. De tarieven zijn te vinden op deze pagina:
-
Hoe werkt het lidmaatschap?
Bij het onbeperkt trainen lidmaatschap kan je letterlijk zo vaak als je wenst trainen op alle 3 de Workoutclub locaties. Bij het 5x in de maand trainen lidmaatschap kan je 5x trainen op een gewenste locatie. Let op! De eventuele overgebleven workouts van het 5x lidmaatschap gaan niet mee naar de volgende periode.
-
Is het een langdurig contract?
Nee, het lidmaatschap loopt per 4 weken en je kunt het lidmaatschap elke periode van 4 weken stopzetten.
-
Mag je altijd wisselen van workout en tijdstip?
Ja! Je kan zelfs kort van tevoren nog wisselen van workout of tijdstip of jouw workout annuleren via de app.
-
Hoe flexibel is het veranderen van workout?
Heel flexibel. Je kan zonder enige consequentie wisselen van tijdstip of workout.
-
Mag ik op alle 3 de Workoutclub locaties trainen?
Ja! Bij de lidmaatschappen of strippenkaarten zit er geen restrictie aan, je kan altijd op alle 3 de Workoutclub locaties trainen.
-
Wat als mijn gewenste workout vol zit?
Zet jezelf altijd via de app op de wachtlijst. Mensen wisselen regelmatig of besluiten toch niet te trainen, waardoor er bijna altijd een plek alsnog vrijkomt.
-
Kan je trainingen inplannen via desktop of app?
Je kan jezelf aanmelden via de stappen op de website, maar de trainingen inplannen kan alleen via de Workoutclub app.
-
Waar vind ik mijn facturen?
In de Workoutclub app.
-
Hoe kan ik alle Workoutclub locaties zien en toevoegen in de app?
Op de eerste pagina in de app vind je de ‘club finder’ optie waarmee je alle 3 de Workoutclub locaties kan vinden en toevoegen. Wil je wisselen van rooster dan kan je de pijltjes rechtsboven in de hoek gebruiken waarmee je kan wisselen van locatie en dus kan kiezen voor een ander rooster.
-
Kan ik met een blessure alsnog mee trainen?
Ja! De trainer kan rekening houden met jouw blessure en eromheen trainen.
-
Waar zijn jullie locaties
-
Waar zijn jullie locaties?
Onze 3 locaties zijn gevestigd in Rotterdam centrum, noord en west.
Workoutclub centrum, Mariniersweg 66a
Workoutclub noord, Teilingerstraat 132
Workoutclub west, St Jobsweg 118
-
Wat zijn jullie openingstijden?
Dat verschilt per dag en per filiaal, maar dat varieert vanaf 6:45 uur tot 20:30 uur. Graag verwijzen wij hiervoor naar het rooster.