Algemene voorwaarden

Van toepassing op alle lidmaatschappen, diensten en overeenkomsten van Workoutclub B.V., Workoutclub 2 B.V. en Workoutclub 3 B.V.

Vastgesteld door: de directie van Workoutclub B.V., Workoutclub 2 B.V. en Workoutclub 3 B.V.

Inwerkingtreding: 14 september 2026

Wijziging: Juridische en redactionele herziening Algemene Voorwaarden

© Workoutclub B.V., Workoutclub 2 B.V. en Workoutclub 3 B.V. Alle rechten voorbehouden

HOOFDSTUK 1 – ALGEMENE BEPALINGEN

Artikel 1 – Definities

In deze Algemene Voorwaarden wordt verstaan onder:

Algemene Voorwaarden: deze Algemene Voorwaarden van Workoutclub

App: de door Workoutclub beschikbaar gestelde digitale applicatie of andere digitale omgeving waarmee onder meer reserveringen, communicatie, betalingen en toegang tot diensten plaatsvinden.

Bedrijfsfitness: een lidmaatschap of dienstverlening die geheel of gedeeltelijk door een werkgever of derde wordt aangeboden of vergoed.

Credits: het aantal reserveringseenheden dat op grond van het gekozen Lidmaatschap beschikbaar wordt gesteld voor deelname aan Trainingen of andere Diensten.

Diensten: alle door Workoutclub aangeboden activiteiten, producten en diensten, waaronder begrepen maar niet beperkt tot groepslessen, personal training, small group training, coaching, leefstijlbegeleiding, digitale dienstverlening, fysiotherapie, GLI-programma’s, Running, Zwemmen, Workshops, Events en overige programma’s.

Digitale Diensten: alle digitale functionaliteiten, applicaties, online omgevingen, livestreams, videoplatforms, AI-functionaliteiten en andere digitale voorzieningen die door Workoutclub beschikbaar worden gesteld.

Huisregels: de door Workoutclub vastgestelde gedrags- en gebruiksregels die van toepassing zijn op de Vestigingen, Diensten en Digitale Diensten.

Lid: iedere natuurlijke persoon die met Workoutclub een Overeenkomst heeft gesloten.

Lidmaatschap: de overeenkomst op grond waarvan een Lid gedurende een bepaalde of onbepaalde periode gebruik kan maken van de Diensten van Workoutclub.

Overeenkomst: iedere overeenkomst tussen Workoutclub en een Lid waarop deze Algemene Voorwaarden van toepassing zijn.

Overmacht: iedere omstandigheid buiten de redelijke invloedssfeer van Workoutclub waardoor nakoming van de Overeenkomst tijdelijk of blijvend onmogelijk of onredelijk bezwarend wordt, waaronder mede begrepen storingen in nutsvoorzieningen, internet- en communicatienetwerken, cyberincidenten, pandemieën, overheidsmaatregelen, stakingen, extreme weersomstandigheden en uitval van software- of platformleveranciers.

Schriftelijk: per brief, e-mail, via de App of langs een andere door Workoutclub geaccepteerde digitale communicatiemethode.

Trainer: iedere medewerker, zelfstandige of andere professional die namens Workoutclub Diensten verzorgt.

Vestiging: iedere fysieke locatie waar Workoutclub haar Diensten aanbiedt.

Werkdag: iedere dag, met uitzondering van zaterdag, zondag en algemeen erkende feestdagen in Nederland.

Workoutclub: Workoutclub B.V., Workoutclub 2 B.V. , Workoutclub 3 B.V. en de aan haar gelieerde ondernemingen voor zover deze uitvoering geven aan de Overeenkomst.

Workoutclub Health: het geheel aan gezondheids-, preventie-, leefstijl-, revalidatie- en zorggerelateerde dienstverlening die door of namens Workoutclub wordt aangeboden.

Artikel 2 – Toepasselijkheid

1. Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op iedere aanbieding, offerte, Overeenkomst, het Lidmaatschap en iedere overige rechtsverhouding tussen Workoutclub en het Lid.
2. Door het sluiten van een Overeenkomst verklaart het Lid kennis te hebben genomen van deze Algemene Voorwaarden en daarmee in te stemmen.
3. Afwijkingen van deze Algemene Voorwaarden zijn uitsluitend geldig indien deze uitdrukkelijk en Schriftelijk door Workoutclub zijn bevestigd.
4. De toepasselijkheid van door het Lid gehanteerde algemene voorwaarden of andere voorwaarden wordt uitdrukkelijk uitgesloten.
5. Indien één of meerdere bepalingen van deze Algemene Voorwaarden geheel of gedeeltelijk nietig zijn of worden vernietigd, blijven de overige bepalingen volledig van kracht. Workoutclub en het Lid zullen in dat geval de betreffende bepaling vervangen door een bepaling die zoveel mogelijk aansluit bij doel en strekking van de oorspronkelijke bepaling.

Artikel 3 – Rangorde van documenten

Indien sprake is van strijdigheid tussen documenten, geldt de volgende rangorde:

1. de individuele Overeenkomst;
2. aanvullende programmavoorwaarden;
3. deze Algemene Voorwaarden;
4. de Huisregels;
5. overige door Workoutclub vastgestelde reglementen of beleidsdocumenten.

Artikel 4 – Wijziging van voorwaarden en reglementen

1. Workoutclub is gerechtigd deze Algemene Voorwaarden, de Huisregels en overige reglementen te wijzigen indien daarvoor een redelijke aanleiding bestaat, waaronder wijzigingen in wet- en regelgeving, bedrijfsvoering, veiligheid, dienstverlening of technologische ontwikkelingen.
2. Wijzigingen worden tijdig aan het Lid bekendgemaakt via de Website, de App, per e-mail of op een andere geschikte wijze.
3. Wijzigingen treden in werking op de door Workoutclub aangekondigde datum.
4. Indien een wijziging leidt tot een wezenlijke beperking van de overeengekomen prestaties of de rechten van het Lid, heeft het Lid de wettelijke rechten die hem als consument toekomen.

Artikel 5 – Communicatie

1. Workoutclub communiceert met het Lid via de door het Lid verstrekte contactgegevens.
2. Mededelingen kunnen plaatsvinden per e-mail, via de App, de Website, sms, pushbericht of andere digitale communicatiemiddelen.
3. Het Lid is verantwoordelijk voor het actueel houden van zijn contactgegevens.
4. Mededelingen die overeenkomstig dit artikel zijn verzonden, worden geacht het Lid te hebben bereikt, tenzij het tegendeel wordt aangetoond.

Artikel 6 – Uitoefening van rechten

Het niet onmiddellijk uitoefenen van enig recht door Workoutclub leidt niet tot afstand van dat recht en beperkt Workoutclub niet om dit recht op een later moment alsnog uit te oefenen.

Artikel 7 – Overdracht van rechten en verplichtingen

1. Workoutclub is gerechtigd haar rechten en verplichtingen uit de Overeenkomst geheel of gedeeltelijk over te dragen aan een gelieerde onderneming of rechtsopvolger, waaronder begrepen een fusie, juridische splitsing, activa-passivatransactie of aandelenoverdracht.
2. Het Lid verleent voor zover noodzakelijk reeds nu voor alsdan zijn medewerking aan een dergelijke overdracht.
3. Het Lid kan zijn rechten en verplichtingen uit de Overeenkomst uitsluitend overdragen na voorafgaande Schriftelijke toestemming van Workoutclub.

HOOFDSTUK 2 – LIDMAATSCHAPPEN

Artikel 8 – Totstandkoming van de Overeenkomst

1. De Overeenkomst komt tot stand zodra Workoutclub de aanmelding van het Lid heeft bevestigd of zodra het Lid feitelijk gebruik maakt van het Lidmaatschap of een Dienst.
2. Workoutclub is gerechtigd een aanmelding zonder opgave van redenen te weigeren, voor zover de wet zich daar niet tegen verzet.
3. Het Lid staat ervoor in dat alle verstrekte persoonsgegevens juist, volledig en actueel zijn.
4. Indien onjuiste of onvolledige gegevens zijn verstrekt, is Workoutclub gerechtigd de Overeenkomst op te schorten of te beëindigen indien dit redelijkerwijs noodzakelijk is.

Artikel 9 – Herroepingsrecht

1. Indien het Lid een consument is en de Overeenkomst op afstand of buiten de verkoopruimte is gesloten, heeft het Lid het recht de Overeenkomst zonder opgave van redenen te herroepen binnen veertien (14) dagen na de dag waarop de Overeenkomst is gesloten.
2. Om gebruik te maken van het herroepingsrecht dient het Lid Workoutclub binnen de hiervoor genoemde termijn ondubbelzinnig te informeren over zijn beslissing de Overeenkomst te herroepen. Dit kan schriftelijk of per e-mail.
3. Indien het Lid Workoutclub tijdens de herroepingstermijn uitdrukkelijk heeft verzocht reeds met de uitvoering van de Overeenkomst te beginnen, is het Lid bij herroeping een bedrag verschuldigd dat evenredig is aan het gedeelte van de Overeenkomst dat reeds is uitgevoerd.
4. Indien de dienstverlening volledig is uitgevoerd binnen de herroepingstermijn en het Lid vooraf uitdrukkelijk heeft ingestemd met onmiddellijke uitvoering en heeft erkend daarmee zijn herroepingsrecht te verliezen, vervalt het herroepingsrecht zodra de Overeenkomst volledig is uitgevoerd.
5. Voor zover dwingendrechtelijke consumentenwetgeving afwijkt van dit artikel, prevaleert de wettelijke regeling.

Artikel 10 – Soorten lidmaatschappen

1. Workoutclub biedt verschillende Lidmaatschappen aan. De kenmerken, tarieven, looptijden en inbegrepen Diensten worden vooraf kenbaar gemaakt via de Website, de App of een andere door Workoutclub aangewezen informatiebron.
2. De inhoud van een Lidmaatschap kan verschillen per Vestiging, programma of concept.
3. Een Lid kan uitsluitend gebruikmaken van de Diensten die behoren bij het gekozen Lidmaatschap, tenzij Workoutclub anders bepaalt.
4. Aan tijdelijke acties, introductieaanbiedingen of promoties kunnen aanvullende voorwaarden worden verbonden.

Artikel 11 – Ingangsdatum en looptijd

1. Het Lidmaatschap vangt aan op de overeengekomen ingangsdatum.
2. Indien geen ingangsdatum is overeengekomen, vangt het Lidmaatschap aan op de datum waarop Workoutclub de aanmelding bevestigt.
3. Een Lidmaatschap wordt aangegaan:
   voor bepaalde tijd; of
   b. voor onbepaalde tijd.
4. De overeengekomen looptijd blijkt uit de Overeenkomst.

Artikel 12 – Verlenging

1. Een Lidmaatschap voor bepaalde tijd wordt na afloop automatisch voortgezet voor onbepaalde tijd, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen of de wet anders bepaalt.
2. Na omzetting naar een Lidmaatschap voor onbepaalde tijd kan het Lid opzeggen overeenkomstig artikel 16 van deze Algemene Voorwaarden.
3. Indien een Lidmaatschap van rechtswege eindigt zonder verlenging, wordt dit vooraf aan het Lid kenbaar gemaakt.

Artikel 13 – Wijziging van het lidmaatschap

1. Het Lid kan verzoeken het Lidmaatschap te wijzigen naar een ander beschikbaar Lidmaatschap.
2. Workoutclub beoordeelt een wijzigingsverzoek op basis van beschikbaarheid, capaciteit en de daarvoor geldende voorwaarden.
3. Een wijziging gaat in op de eerstvolgende contractperiode, tenzij Workoutclub anders bevestigt.
4. Bij wijziging kunnen een aangepast tarief, gewijzigde Credits of andere voorwaarden gelden.
5. Workoutclub kan een wijzigingsverzoek weigeren indien hierdoor misbruik ontstaat of de bedrijfsvoering onevenredig wordt belast.

Artikel 14 – Tijdelijke opschorting

1. Workoutclub kan een Lidmaatschap tijdelijk opschorten indien:
   het Lid daarom verzoekt op grond van de daarvoor geldende voorwaarden;
   b. sprake is van medische omstandigheden;
   c. sprake is van langdurig verblijf in het buitenland;
   d. sprake is van andere door Workoutclub geaccepteerde bijzondere omstandigheden.
2. Workoutclub kan nadere voorwaarden stellen aan de duur, frequentie en onderbouwing van een opschorting.
3. Gedurende de opschorting kunnen de rechten en verplichtingen uit het Lidmaatschap geheel of gedeeltelijk worden opgeschort.
4. Een opschorting leidt niet automatisch tot restitutie van reeds betaalde bedragen, tenzij anders is overeengekomen of wettelijk verplicht is.

Artikel 15 – Bedrijfsfitness

1. Indien een Lidmaatschap geheel of gedeeltelijk wordt aangeboden via een werkgever of een derde, kunnen aanvullende voorwaarden van toepassing zijn.
2. Voor zover deze aanvullende voorwaarden strijdig zijn met deze Algemene Voorwaarden, prevaleren de individuele afspraken tussen Workoutclub en de betreffende werkgever of contractpartij, tenzij dwingend consumentenrecht anders voorschrijft.
3. Het Lid blijft verantwoordelijk voor de nakoming van de verplichtingen die rechtstreeks op hem rusten.
4. Indien de werkgever de overeenkomst beëindigt of de vergoeding stopt, kan Workoutclub het Lidmaatschap voortzetten tegen de dan geldende particuliere tarieven.

Artikel 16 – Opzegging van het lidmaatschap

1. Het Lid kan het Lidmaatschap te allen tijde opzeggen met inachtneming van een opzegtermijn van vier (4) weken, gerekend vanaf het einde van de lopende contractperiode.
2. Na afloop van een overeengekomen vaste contractduur wordt het Lidmaatschap automatisch voortgezet voor onbepaalde tijd, tenzij het Lid tijdig opzegt.
3. Opzegging kan plaatsvinden per e-mail of schriftelijk.
4. Workoutclub bevestigt de ontvangst van iedere opzegging zo spoedig mogelijk.
5. Tot het einde van de contractperiode blijven de overeengekomen betalingsverplichtingen bestaan.
6. Dit artikel laat eventuele dwingendrechtelijke wettelijke opzeggingsrechten onverlet.

Artikel 17 – Beëindiging door Workoutclub

1. Workoutclub is gerechtigd de Overeenkomst met onmiddellijke ingang geheel of gedeeltelijk te beëindigen indien:
   het Lid ernstig of herhaaldelijk handelt in strijd met de Overeenkomst, de Huisregels of aanwijzingen van medewerkers;
   b. het Lid de veiligheid, gezondheid of het welzijn van andere Leden, medewerkers of derden in gevaar brengt;
   c. sprake is van fraude, misleiding, geweld, discriminatie, intimidatie of ander ontoelaatbaar gedrag;
   d. voortzetting van de Overeenkomst redelijkerwijs niet van Workoutclub kan worden verlangd.
2. Beëindiging laat de verplichting tot betaling van reeds opeisbare bedragen onverlet.
3. Workoutclub zal bij toepassing van dit artikel de beginselen van proportionaliteit en redelijkheid in acht nemen.

Artikel 18 – Gevolgen van beëindiging

1. Na beëindiging vervalt het recht op toegang tot de Diensten, tenzij anders overeengekomen.
2. Niet-gebruikte Credits, tegoeden of overige aanspraken vervallen, tenzij de wet of de Overeenkomst anders bepaalt.
3. Beëindiging laat bepalingen die naar hun aard bedoeld zijn om ook na het einde van de Overeenkomst voort te duren onverlet, waaronder bepalingen inzake aansprakelijkheid, intellectueel eigendom, privacy en geschillen.

HOOFDSTUK 3 – CREDITS, RESERVERINGEN EN DEELNAME

Artikel 19 – Algemeen

1. Het Lid kan gebruikmaken van de Diensten die behoren bij het gekozen Lidmaatschap, voor zover daarvoor capaciteit beschikbaar is.
2. Deelname aan Trainingen, programma’s of andere Diensten kan afhankelijk zijn van een voorafgaande reservering.
3. Workoutclub bepaalt welke Diensten vrij toegankelijk zijn en voor welke Diensten een reservering of Credits zijn vereist.

Artikel 20 – Credits

1. Indien het Lidmaatschap werkt met Credits, ontvangt het Lid per contractperiode het aantal Credits dat behoort bij het gekozen Lidmaatschap.
2. Credits geven uitsluitend recht op deelname aan de daarvoor aangewezen Diensten en vertegenwoordigen geen geldwaarde.
3. Credits zijn persoonlijk, niet overdraagbaar en kunnen niet worden verkocht, geruild of uitbetaald.
4. Tenzij Workoutclub uitdrukkelijk anders bepaalt, vervallen ongebruikte Credits aan het einde van de betreffende contractperiode.
5. Workoutclub kan aanvullende Credits of strippenkaarten aanbieden waarop afzonderlijke voorwaarden van toepassing zijn.
6. Workoutclub is gerechtigd de wijze waarop Credits worden toegekend of ingezet te wijzigen indien dit redelijkerwijs noodzakelijk is voor de bedrijfsvoering.

Artikel 21 – Reserveringen

1. Reserveringen vinden plaats via de door Workoutclub aangewezen digitale omgeving of op een andere door Workoutclub vastgestelde wijze.
2. Een reservering is pas definitief nadat deze door het reserveringssysteem is bevestigd.
3. Workoutclub kan een maximum stellen aan het aantal gelijktijdige reserveringen, wachtlijstplaatsen of actieve boekingen.
4. Voor specifieke programma’s, evenementen of bijzondere Diensten kunnen aanvullende reserveringsvoorwaarden gelden.

Artikel 22 – Wachtlijst

1. Indien een Training of Dienst volledig is volgeboekt, kan Workoutclub een wachtlijst hanteren.
2. Indien een plaats beschikbaar komt, kan het Lid automatisch of handmatig worden doorgeschoven overeenkomstig het geldende reserveringsreglement.
3. Het Lid blijft verantwoordelijk voor het controleren van de reserveringsstatus.

Artikel 23 – Annulering door het Lid

1. Een gereserveerde Training of andere Dienst kan door het Lid worden geannuleerd overeenkomstig het geldende reserveringsreglement.
2. Bij niet of niet tijdige annulering kan Workoutclub overeenkomstig het reserveringsreglement Credits in rekening brengen, een reservering laten vervallen of andere redelijke maatregelen treffen.
3. Workoutclub past dergelijke maatregelen op consistente en transparante wijze toe.

Artikel 24 – Personal Training

1. Personal Training-sessies vinden uitsluitend plaats op afspraak.
2. Annulering door het Lid dient uiterlijk 24 uur voor aanvang plaats te vinden.
3. Bij annulering binnen 24 uur of bij afwezigheid zonder tijdige afmelding vervalt de sessie en blijft deze verschuldigd.
4. Indien het Lid wegens ziekte of Overmacht niet kan deelnemen, kan Workoutclub naar eigen inzicht besluiten de sessie te verplaatsen.
5. Indien de Trainer verhinderd is, zorgt Workoutclub indien mogelijk voor vervanging of wordt een nieuwe afspraak gemaakt.
6. Indien Workoutclub een sessie annuleert, behoudt het Lid altijd recht op de betreffende sessie.
7. PT-pakketten hebben de overeengekomen geldigheidsduur. Niet-gebruikte sessies vervallen na afloop daarvan, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.

Artikel 25 – Wijziging of annulering door Workoutclub

Workoutclub kan Trainers, leslocaties, lestijden en trainingsprogramma’s wijzigen.

Indien een les wordt geannuleerd ontvangt het Lid de gebruikte Credits terug of wordt een redelijk alternatief aangeboden.

Behoudens dwingendrechtelijke wettelijke bepalingen geeft dit geen recht op schadevergoeding.

Artikel 26 – Deelname aan Trainingen

1. Het Lid neemt uitsluitend deel aan Trainingen indien zijn lichamelijke en geestelijke gezondheid dit redelijkerwijs toelaat.
2. Het Lid volgt aanwijzingen van Trainers en medewerkers op.
3. Workoutclub kan deelname weigeren indien dit noodzakelijk is voor de veiligheid van het Lid, andere deelnemers of medewerkers.
4. Deelname geschiedt steeds op eigen verantwoordelijkheid, met inachtneming van de overige bepalingen van deze Algemene Voorwaarden.

Artikel 27 – Strippenkaarten en aanvullende producten

1. Workoutclub kan aanvullende producten aanbieden, waaronder strippenkaarten, losse Credits, introductiepakketten en tijdelijke acties.
2. Op deze producten kunnen afzonderlijke voorwaarden, een eigen geldigheidsduur en specifieke gebruiksregels van toepassing zijn.
3. Tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen zijn aanvullende producten niet restitueerbaar en niet overdraagbaar.

Artikel 28 – Capaciteit

1. Workoutclub spant zich in om voldoende capaciteit beschikbaar te stellen, maar garandeert niet dat een Lid op ieder gewenst moment kan deelnemen aan een specifieke Training of Dienst.
2. De beschikbaarheid van Trainers, locaties, programma’s en tijdstippen kan wijzigen.
3. Het Lid kan aan een eerder rooster of een eerder aanbod geen blijvende rechten ontlenen.

Artikel 29 – Wijziging van het aanbod

Workoutclub behoudt zich het recht voor haar dienstverlening, trainingsconcepten, abonnementen en overige diensten te wijzigen, uit te breiden of te vervangen indien dit noodzakelijk is voor de ontwikkeling van de organisatie of verbetering van de dienstverlening.

HOOFDSTUK 4 – WORKOUTCLUB HEALTH EN AANVULLENDE DIENSTVERLENING

Artikel 30 – Algemeen

1. Naast het Lidmaatschap kan Workoutclub aanvullende Diensten aanbieden onder de naam Workoutclub Health of een andere door Workoutclub gevoerde handelsnaam.
2. Deze Diensten kunnen onder meer bestaan uit fysiotherapie, leefstijlcoaching, personal training, GLI-programma’s, zwangerschap- en postnatale begeleiding, medisch trainen, voedingsbegeleiding, digitale coaching en overige gezondheids- en preventiegerichte programma’s.
3. Op deze Diensten kunnen aanvullende voorwaarden van toepassing zijn.

Artikel 31 – Zelfstandige dienstverlening

1. Bepaalde Diensten worden uitgevoerd door zelfstandig gevestigde professionals of andere samenwerkingspartners.
2. Indien een Dienst wordt verricht door een zelfstandige zorgverlener of opdrachtnemer, ontstaat de behandel- of dienstverleningsovereenkomst rechtstreeks tussen het Lid en de betreffende professional, tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen.
3. Workoutclub faciliteert in dat geval uitsluitend de locatie, planning of administratieve ondersteuning.

Artikel 32 – Zorgverlening

1. Voor zover sprake is van zorgverlening geschiedt deze overeenkomstig de voor de betreffende beroepsgroep geldende wettelijke kwaliteitsnormen en professionele standaarden.
2. De betreffende zorgverlener blijft verantwoordelijk voor de inhoud en uitvoering van de behandeling.
3. Workoutclub is geen zorginstelling in de zin van de toepasselijke zorgwetgeving, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.

Artikel 33 – Medische verantwoordelijkheid

1. Het Lid is verantwoordelijk voor het verstrekken van juiste, volledige en actuele informatie over zijn gezondheid voor zover deze relevant is voor deelname aan een Dienst.
2. Het Lid meldt medische beperkingen, blessures of andere omstandigheden die van invloed kunnen zijn op veilige deelname.
3. Workoutclub en haar Trainers mogen uitgaan van de juistheid van de door het Lid verstrekte informatie.

Artikel 34 – Geen medisch advies

1. Tenzij een Dienst wordt verricht door een daartoe wettelijk bevoegde zorgprofessional, zijn adviezen van Workoutclub uitsluitend gericht op sport, beweging, leefstijl en preventie.
2. Deze adviezen zijn geen medisch advies, diagnose of behandeling.
3. Bij twijfel over de gezondheid of belastbaarheid van het Lid adviseert Workoutclub contact op te nemen met een arts of andere bevoegde zorgverlener.

Artikel 35 – Digitale dienstverlening

1. Workoutclub kan Digitale Diensten aanbieden, waaronder online coaching, trainingsschema’s, AI-functionaliteiten, videobegeleiding, webinars, apps en andere digitale hulpmiddelen.
2. Workoutclub spant zich in deze Diensten zorgvuldig beschikbaar te stellen, maar garandeert niet dat deze ononderbroken of storingsvrij functioneren.
3. Tijdelijke onderbrekingen wegens onderhoud, beveiliging of technische storingen vormen geen tekortkoming.

Artikel 36 – Intellectueel eigendom

1. Alle trainingsmethodieken, programma’s, formats, content, video’s, schema’s, documenten, software, AI-toepassingen, modellen, teksten, foto’s, merken en overige materialen blijven eigendom van Workoutclub of haar licentiegevers.
2. Zonder voorafgaande Schriftelijke toestemming mogen deze materialen niet worden gekopieerd, openbaar gemaakt, verspreid of commercieel geëxploiteerd.

Artikel 37 – Resultaten

1. Workoutclub spant zich in het Lid zo goed mogelijk te begeleiden.
2. Het behalen van sportieve, medische of gezondheidsdoelstellingen is afhankelijk van persoonlijke omstandigheden en kan daarom niet worden gegarandeerd.
3. Workoutclub verstrekt derhalve een inspanningsverbintenis en geen resultaatsverbintenis.

HOOFDSTUK 5 – TARIEVEN, FACTURATIE EN BETALING

Artikel 38 – Tarieven

1. Op het Lidmaatschap en overige Diensten zijn de tarieven van toepassing zoals gepubliceerd door Workoutclub of overeengekomen bij het sluiten van de Overeenkomst.
2. Alle tarieven zijn inclusief btw, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.
3. Kennelijke prijs- of schrijffouten binden Workoutclub niet.

Artikel 39 – Betaling

1. Het Lid voldoet de verschuldigde bedragen op de overeengekomen wijze.
2. Betaling vindt in beginsel plaats via automatische incasso, tenzij Workoutclub een andere betaalwijze accepteert.
3. Het Lid draagt zorg voor een toereikend saldo en juiste betaalgegevens.

Artikel 40 – Automatische incasso

1. Door het sluiten van de Overeenkomst verleent het Lid een machtiging voor automatische incasso van de verschuldigde bedragen.
2. Workoutclub bepaalt de incassodatum binnen de contractperiode.
3. Indien een incasso wordt gestorneerd of niet kan worden uitgevoerd, blijft de betalingsverplichting bestaan.

Artikel 41 – Betalingsachterstand

1. Indien betaling uitblijft, ontvangt het Lid een betalingsherinnering.
2. Indien betaling vervolgens uitblijft, is Workoutclub gerechtigd wettelijke rente en buitengerechtelijke incassokosten in rekening te brengen overeenkomstig de wettelijke regeling.
3. Workoutclub kan daarnaast, na voorafgaande aanmaning voor zover wettelijk vereist, de toegang tot de Diensten tijdelijk opschorten totdat de betalingsachterstand volledig is voldaan.

Artikel 42 – Prijswijzigingen

1. Workoutclub is gerechtigd tarieven periodiek aan te passen.
2. Tariefswijzigingen kunnen onder meer voortvloeien uit inflatie, loonontwikkeling, gewijzigde wetgeving, stijgende exploitatiekosten, uitbreiding van de dienstverlening of andere bedrijfseconomische omstandigheden.
3. Tariefswijzigingen worden vooraf aan het Lid bekendgemaakt.
4. Indien een prijswijziging leidt tot een wettelijke opzeggingsmogelijkheid voor consumenten, zal Workoutclub het Lid hierover informeren.

Artikel 43 – Restituties

1. Reeds betaalde bedragen worden uitsluitend gerestitueerd indien de wet daartoe verplicht of Workoutclub daar uitdrukkelijk mee instemt.
2. Niet-gebruik van het Lidmaatschap geeft geen recht op restitutie.
3. Een tijdelijke afwezigheid, vakantie, ziekte of gewijzigde persoonlijke omstandigheden geven geen recht op restitutie, behoudens voor zover anders overeengekomen of wettelijk vereist.

Artikel 44 – Verrekening

1. Workoutclub is gerechtigd openstaande bedragen te verrekenen met tegoeden of toekomstige betalingen van het Lid, voor zover de wet dit toestaat.
2. Het Lid is niet gerechtigd betalingsverplichtingen op te schorten of te verrekenen, tenzij dwingend recht anders bepaalt.

Artikel 45 – Cadeaubonnen, tegoeden en acties

1. Cadeaubonnen, promoties, kortingsacties en tegoeden zijn uitsluitend geldig gedurende de daarbij vermelde geldigheidsduur.
2. Deze zijn niet inwisselbaar voor geld, tenzij de wet anders bepaalt.
3. Workoutclub kan aanvullende actievoorwaarden vaststellen.
4. Workoutclub is gerechtigd de voorwaarden van promotionele acties vast te stellen, te wijzigen of tussentijds te beëindigen, tenzij uitdrukkelijk anders is toegezegd of dwingend recht zich daartegen verzet.

HOOFDSTUK 6 – GEBRUIK VAN DE VESTIGINGEN EN GEDRAGSREGELS

Artikel 46 – Toegang tot de Vestigingen

Toegang tot Vestigingen en faciliteiten is onderworpen aan artikel 47 van deze Algemene Voorwaarden.

Artikel 47 – Beschikbaarheid van vestigingen, openingstijden en lesroosters

1. Workoutclub bepaalt de openingstijden, het lesrooster, de inzet van Trainers en de beschikbaarheid van faciliteiten.
2. Workoutclub kan openingstijden, lesroosters, locaties, Trainers, programma’s en faciliteiten wijzigen indien dit noodzakelijk is vanwege operationele, organisatorische, veiligheids-, bedrijfseconomische of kwalitatieve redenen.
3. Workoutclub kan voor verschillende Vestigingen verschillende openingstijden, roosters en dienstverlening hanteren.
4. Groepslessen kunnen worden geannuleerd of samengevoegd indien sprake is van onvoldoende deelnemers, ziekte van een Trainer, onderhoud, calamiteiten of andere omstandigheden die een normale uitvoering verhinderen.
5. Workoutclub streeft ernaar wijzigingen tijdig via de App of Website te communiceren.
6. Bij tijdelijke sluiting van een Vestiging of het uitvallen van lessen zal Workoutclub zich inspannen een redelijk alternatief aan te bieden.
7. Tijdelijke wijzigingen of beperkingen geven geen recht op restitutie of schadevergoeding, tenzij sprake is van een langdurige wezenlijke beperking van de overeengekomen dienstverlening of dwingendrechtelijke wetgeving anders bepaalt.

Artikel 48 – Aanwijzingen van medewerkers

1. Het Lid volgt redelijke aanwijzingen van Trainers en overige medewerkers van Workoutclub onverwijld op.
2. Workoutclub is gerechtigd een Lid tijdelijk of definitief de toegang te ontzeggen indien aanwijzingen structureel worden genegeerd of de veiligheid in gevaar wordt gebracht.

Artikel 49 – Huisregels

1. Op alle Vestigingen en Diensten zijn de Huisregels van toepassing.
2. De Huisregels maken integraal onderdeel uit van de Overeenkomst.
3. Workoutclub is gerechtigd de Huisregels te wijzigen indien daarvoor een redelijke aanleiding bestaat.

Artikel 50 – Veiligheid

1. Het Lid gedraagt zich zodanig dat de veiligheid, gezondheid en het welzijn van andere Leden, medewerkers en bezoekers niet in gevaar worden gebracht.
2. Het gebruik van alcohol, drugs of andere middelen die veilig sporten kunnen beïnvloeden is niet toegestaan.
3. Workoutclub kan deelname weigeren indien naar haar oordeel sprake is van een onveilige situatie.

Artikel 51 – Respectvolle omgang

1. Workoutclub streeft naar een veilige, inclusieve en respectvolle omgeving.
2. Discriminatie, intimidatie, seksuele intimidatie, agressie, geweld, bedreiging, pesten of ander grensoverschrijdend gedrag worden niet geaccepteerd.
3. Workoutclub kan bij overtreding passende maatregelen treffen, waaronder waarschuwing, tijdelijke schorsing of beëindiging van het Lidmaatschap.

Artikel 52 – Gebruik van lockers

1. Het Lid kan voor persoonlijke eigendommen gebruikmaken van de beschikbare lockers.
2. Lockers mogen uitsluitend gedurende het verblijf in de Vestiging worden gebruikt, tenzij Workoutclub anders bepaalt.
3. Workoutclub kan lockers na sluiting of bij onbevoegd gebruik openen en achtergebleven eigendommen overeenkomstig de Huisregels bewaren of afhandelen.

Artikel 53 – Camera- en opnamebeleid

1. Het maken van foto’s, video-opnamen of geluidsopnamen in de Vestigingen is uitsluitend toegestaan voor zover de privacy van anderen niet wordt geschonden en de Huisregels dit toelaten.
2. Workoutclub kan aanvullende voorwaarden stellen aan commerciële opnamen of publicaties.
3. Workoutclub is gerechtigd opnamen die in strijd zijn met dit artikel te laten verwijderen.

Artikel 54 – Dieren

Dieren zijn uitsluitend toegestaan indien dit wettelijk verplicht is of vooraf door Workoutclub is toegestaan.

Artikel 55 – Roken, alcohol en verboden middelen

Roken, vapen, het gebruik van alcohol en verboden middelen is uitsluitend toegestaan voor zover dit uitdrukkelijk door Workoutclub is toegestaan en verenigbaar is met de aard van de Vestiging en de veiligheid van aanwezigen.

Artikel 56 – Schade

Het Lid is aansprakelijk voor schade die ontstaat door opzet, bewuste roekeloosheid of verwijtbaar handelen van het Lid.

HOOFDSTUK 7 – PRIVACY, DIGITALE DIENSTVERLENING EN INTELLECTUEEL EIGENDOM

Artikel 57 – Verwerking van persoonsgegevens

1. Workoutclub verwerkt persoonsgegevens overeenkomstig de toepasselijke privacywetgeving en de Privacyverklaring.
2. De Privacyverklaring maakt integraal onderdeel uit van de dienstverlening en is beschikbaar via de Website en de App.
3. Persoonsgegevens worden uitsluitend verwerkt voor doeleinden die verband houden met de uitvoering van de Overeenkomst, wettelijke verplichtingen, kwaliteitsverbetering en dienstverlening.

Artikel 58 – Gezondheidsgegevens

1. Voor bepaalde Diensten kan Workoutclub of een aangesloten zorgprofessional gezondheidsgegevens verwerken indien daarvoor een wettelijke grondslag bestaat.
2. Gezondheidsgegevens worden uitsluitend verwerkt voor zover noodzakelijk voor de betreffende Dienst.
3. Indien de verwerking plaatsvindt door een zelfstandig zorgverlener, is deze verantwoordelijk voor die verwerking.

Artikel 59 – Digitale dienstverlening

1. Workoutclub kan gebruikmaken van digitale platforms, software, apps, wearables en andere technologische hulpmiddelen ter ondersteuning van de dienstverlening.
2. Workoutclub streeft naar een veilige en betrouwbare digitale omgeving, maar garandeert niet dat Digitale Diensten zonder onderbreking beschikbaar zijn.
3. Tijdelijke storingen vormen geen tekortkoming in de nakoming van de Overeenkomst.

Artikel 60 – Kunstmatige intelligentie (AI)

1. Workoutclub kan gebruikmaken van toepassingen op basis van kunstmatige intelligentie ter ondersteuning van haar dienstverlening.
2. AI-functionaliteiten kunnen onder meer worden ingezet voor trainingsadvies, planning, klantenservice, analyse, leefstijlondersteuning en gepersonaliseerde dienstverlening.
3. AI-uitkomsten vormen uitsluitend een hulpmiddel en vervangen geen professioneel oordeel van een Trainer of zorgprofessional.
4. AI-functionaliteiten kwalificeren niet als medisch hulpmiddel en vervangen geen diagnose of behandeling.
5. Indien een Lid gebruikmaakt van AI-functionaliteiten blijft het Lid verantwoordelijk voor eigen keuzes en handelen.
6. Workoutclub kan AI-uitkomsten gebruiken ter verbetering van haar dienstverlening, mits persoonsgegevens overeenkomstig de AVG worden verwerkt.

Artikel 61 – Elektronische communicatie

1. Workoutclub mag elektronische communicatiemiddelen inzetten voor de uitvoering van de Overeenkomst.
2. Het Lid stemt ermee in dat communicatie digitaal kan plaatsvinden.
3. Digitale berichten hebben dezelfde rechtsgevolgen als schriftelijke berichten, voor zover de wet dit toestaat.

Artikel 62 – Intellectuele eigendomsrechten

1. Alle intellectuele eigendomsrechten met betrekking tot de Diensten, trainingsconcepten, methodieken, formats, teksten, video’s, foto’s, software, digitale content, apps, programma’s, AI-modellen, merken, handelsnamen en overige materialen berusten uitsluitend bij Workoutclub of haar licentiegevers.
2. Het Lid verkrijgt uitsluitend een persoonlijk, niet-exclusief en niet-overdraagbaar gebruiksrecht voor de duur van de Overeenkomst.
3. Zonder voorafgaande Schriftelijke toestemming van Workoutclub is het niet toegestaan materialen te kopiëren, verspreiden, publiceren, wijzigen of commercieel te exploiteren.

Artikel 63 – Community-content

1. Door het vrijwillig delen van foto’s, video’s of andere content via door Workoutclub aangeboden communityplatforms behoudt het Lid zijn auteursrechten.
2. Voor zover noodzakelijk voor de werking van deze platforms verleent het Lid aan Workoutclub een niet-exclusieve, kosteloze licentie om deze content te tonen, te delen of te reproduceren binnen de eigen communicatiekanalen.
3. Workoutclub zal daarbij zorgvuldig omgaan met de belangen en privacy van het Lid.

Artikel 64 – Cyberveiligheid

1. Het Lid gebruikt de digitale systemen van Workoutclub zorgvuldig en onthoudt zich van handelingen die de veiligheid, beschikbaarheid of integriteit daarvan kunnen aantasten.
2. Misbruik, hacking, ongeautoriseerde toegang of verstoring van digitale systemen kan leiden tot onmiddellijke beëindiging van de Overeenkomst en eventuele aangifte bij de bevoegde autoriteiten.

HOOFDSTUK 8 – AANSPRAKELIJKHEID EN RISICO

Artikel 65 – Eigen verantwoordelijkheid

1. Het Lid neemt deel aan de Diensten op eigen verantwoordelijkheid en binnen de grenzen van zijn of haar lichamelijke en geestelijke belastbaarheid.
2. Het Lid is verantwoordelijk voor het opvolgen van medische adviezen en het tijdig melden van omstandigheden die van invloed kunnen zijn op veilige deelname.
3. Workoutclub mag ervan uitgaan dat het Lid medisch in staat is om deel te nemen, tenzij het Lid vooraf relevante informatie verstrekt.

Artikel 66 – Inspanningsverbintenis

1. Workoutclub spant zich in om haar Diensten zorgvuldig, deskundig en veilig uit te voeren.
2. Workoutclub geeft geen garantie ten aanzien van sportieve prestaties, gezondheidsresultaten, gewichtsverlies, herstel, fysieke ontwikkeling of andere persoonlijke doelstellingen.
3. Alle begeleiding is gebaseerd op een inspanningsverbintenis en niet op een resultaatsverbintenis.

Artikel 67 – Aansprakelijkheid van Workoutclub

1. Workoutclub is uitsluitend aansprakelijk voor directe schade die het rechtstreekse gevolg is van een toerekenbare tekortkoming of onrechtmatige daad van Workoutclub.
2. Iedere aansprakelijkheid voor indirecte schade is uitgesloten, waaronder begrepen gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen, reputatieschade, verlies van gegevens en andere vormen van vermogensschade, tenzij sprake is van opzet of bewuste roekeloosheid aan de zijde van Workoutclub.
3. Voor zover wettelijk toegestaan is de aansprakelijkheid van Workoutclub beperkt tot het bedrag dat in het betreffende geval door haar aansprakelijkheidsverzekering wordt uitgekeerd.
4. Indien geen verzekeringsuitkering plaatsvindt, is de aansprakelijkheid beperkt tot maximaal het bedrag dat het Lid in de twaalf maanden voorafgaand aan de schadeveroorzakende gebeurtenis aan Workoutclub heeft betaald, tenzij de schade het gevolg is van opzet of bewuste roekeloosheid aan de zijde van Workoutclub.

Artikel 68 – Aansprakelijkheid van het Lid

1. Het Lid is aansprakelijk voor schade die ontstaat door opzet, bewuste roekeloosheid of verwijtbaar handelen.
2. Het Lid vrijwaart Workoutclub voor aanspraken van derden die het gevolg zijn van zijn handelen of nalaten, voor zover wettelijk toegestaan.

Artikel 69 – Aansprakelijkheid voor persoonlijke eigendommen

1. Workoutclub is niet aansprakelijk voor verlies, diefstal of beschadiging van persoonlijke eigendommen van Leden of bezoekers, tenzij sprake is van opzet of bewuste roekeloosheid van Workoutclub.

Artikel 70 – Overmacht

1. Workoutclub is niet gehouden tot nakoming van verplichtingen indien zij daartoe wordt verhinderd door Overmacht.
2. Onder Overmacht wordt mede verstaan: een pandemie, epidemie of door de overheid opgelegde sluiting van sportaccommodaties, overheidsmaatregelen, oorlog, terrorisme, stakingen, cyberaanvallen, storingen in energie-, internet- of communicatienetwerken, uitval van softwareleveranciers, extreme weersomstandigheden, brand, waterschade en andere omstandigheden buiten de redelijke invloedssfeer van Workoutclub.
3. Tijdens Overmacht mogen verplichtingen worden opgeschort. Indien de situatie langer voortduurt dan redelijkerwijs van partijen kan worden verlangd, zijn beide partijen gerechtigd de Overeenkomst te beëindigen zonder schadeplichtigheid.

Artikel 71 – Verval van aanspraken

1. Een aanspraak op schadevergoeding dient zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk binnen twaalf maanden nadat het Lid met de schade en de daarvoor aansprakelijke persoon bekend is geworden, Schriftelijk aan Workoutclub te worden gemeld, voor zover de wet dit toestaat.
2. Na verloop van deze termijn vervalt iedere aanspraak, tenzij dwingend recht anders bepaalt.

HOOFDSTUK 9 – KLACHTEN

Artikel 72 – Klachten

1. Workoutclub streeft naar een hoge kwaliteit van dienstverlening en neemt klachten serieus.
2. Klachten dienen binnen een redelijke termijn nadat het Lid de betreffende omstandigheid heeft ontdekt Schriftelijk te worden ingediend.
3. Workoutclub zal een klacht zorgvuldig onderzoeken en het Lid binnen een redelijke termijn informeren over de afhandeling.

Artikel 73 – Meldplicht

1. Indien het Lid meent dat Workoutclub tekortschiet in de uitvoering van de Overeenkomst, stelt het Lid Workoutclub eerst in de gelegenheid om de tekortkoming binnen een redelijke termijn te herstellen, tenzij herstel onmogelijk is of redelijkerwijs niet kan worden verlangd.
2. Deze bepaling laat de rechten van consumenten op grond van dwingend recht onverlet.

HOOFDSTUK 10 – DUURZAAMHEID, INNOVATIE EN ONTWIKKELING

Artikel 74 – Innovatie

1. Workoutclub ontwikkelt haar dienstverlening voortdurend om de kwaliteit, veiligheid en effectiviteit van haar Diensten te verbeteren.
2. Workoutclub is gerechtigd nieuwe trainingsmethodieken, digitale toepassingen, technologieën en gezondheidsconcepten te introduceren, mits de aard van het Lidmaatschap daardoor niet wezenlijk wordt aangetast.
3. Een wijziging die is gericht op kwaliteitsverbetering of innovatie vormt geen tekortkoming in de nakoming van de Overeenkomst.

Artikel 75 – Digitale innovaties

1. Workoutclub kan nieuwe digitale functionaliteiten introduceren, waaronder apps, wearables, sensortechnologie, AI-toepassingen, digitale trainingsprogramma’s en andere hulpmiddelen.
2. Workoutclub bepaalt welke functionaliteiten onderdeel uitmaken van een Lidmaatschap en welke afzonderlijk kunnen worden aangeboden.
3. Workoutclub behoudt zich het recht voor digitale functionaliteiten te wijzigen, vervangen of beëindigen indien dit noodzakelijk is voor de bedrijfsvoering of technologische ontwikkeling.

Artikel 76 – Duurzame bedrijfsvoering

1. Workoutclub streeft naar een duurzame en maatschappelijk verantwoorde bedrijfsvoering.
2. Workoutclub kan maatregelen treffen die bijdragen aan duurzaamheid, energie-efficiëntie, circulariteit of vermindering van milieubelasting.
3. Dergelijke maatregelen vormen geen grond voor schadevergoeding of beëindiging van de Overeenkomst, tenzij dwingend recht anders bepaalt.

Artikel 77 – Ontwikkeling van het aanbod

Aan trainingsconcepten, programma’s, Trainers, locaties of overige onderdelen van de dienstverlening kunnen geen blijvende rechten worden ontleend. Operationele wijzigingen worden beheerst door artikel 47 van deze Algemene Voorwaarden.

Artikel 78 – Kwaliteitsbewaking

1. Workoutclub kan evaluaties, klantonderzoeken, kwaliteitsmetingen en tevredenheidsonderzoeken uitvoeren ter verbetering van haar dienstverlening.
2. Deelname aan dergelijke onderzoeken is vrijwillig, tenzij de aard van een specifieke Dienst anders vereist.

HOOFDSTUK 11 – SLOTBEPALINGEN

Artikel 79 – Toepasselijk recht

1. Op iedere Overeenkomst tussen Workoutclub en het Lid is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
2. De toepasselijkheid van het Weens Koopverdrag is uitgesloten, voor zover relevant.

Artikel 80 – Bevoegde rechter

1. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde Nederlandse rechter overeenkomstig de wettelijke competentieregels.
2. Indien het Lid consument is, blijven de wettelijke regels omtrent relatieve bevoegdheid volledig van toepassing.

Artikel 81 – Overdracht van de onderneming

1. Workoutclub is gerechtigd haar onderneming, activiteiten of rechten en verplichtingen uit de Overeenkomst geheel of gedeeltelijk over te dragen aan een rechtsopvolger, gelieerde onderneming of derde.
2. Een dergelijke overdracht laat de rechten van het Lid onverlet, voor zover de wet anders bepaalt.

Artikel 82 – Voortdurende werking

Bepalingen die naar hun aard zijn bedoeld om ook na beëindiging van de Overeenkomst voort te duren, waaronder bepalingen inzake betaling, aansprakelijkheid, privacy, intellectueel eigendom, klachten en geschillen, blijven onverminderd van kracht.

Artikel 83 – Nietigheid en vervanging

1. Indien één of meerdere bepalingen van deze Algemene Voorwaarden nietig blijken te zijn of worden vernietigd, blijven de overige bepalingen volledig van kracht.
2. Workoutclub en het Lid zullen de betreffende bepaling vervangen door een rechtsgeldige bepaling die de strekking en het economische doel daarvan zoveel mogelijk benadert.

Artikel 84 – Onvoorziene omstandigheden

In gevallen waarin deze Algemene Voorwaarden niet voorzien, zullen partijen, voor zover de wet zich daar niet tegen verzet, zoveel mogelijk in onderling overleg handelen met inachtneming van de redelijkheid en billijkheid. Indien geen overeenstemming wordt bereikt, geldt het toepasselijke Nederlandse recht.

Artikel 85 – Citeertitel

Deze voorwaarden kunnen worden aangehaald als:

“Algemene Voorwaarden Workoutclub – versie 2026.2”.

Artikel 86 – Inwerkingtreding

1. Deze Algemene Voorwaarden treden in werking op 14 september 2026.